Baza wiedzy

EUROHERMES (1)

EUROHERMES

EUROHERMES - INFORMACJE (3)

• EUROHERMES - o nas
• Jak mogę się skontaktować z EUROHERMES?
• Gdzie powinienem odesłać umowę w formie papierowej?

REKLAMACJE (1)

REKLAMACJE

Reklamacje - Informacje ogólne (6)

• Reklamacje i ich rodzaje
• Jaki jest czas wydawania decyzji reklamacyjnych?
• Co powinna zawierać reklamacja?

Wyświetl wszystko 6

IT (1)

API i integracje (4)

• Czym jest API integracyjne?
• Dokumentacja API
• Korzystamy z Baselinkera. Czy możliwa jest integracja ?

Wyświetl wszystko 4

FAQ/POMOC (2)

Najczęściej zadawane pytania / Q&A (27)

• Co oznacza trójkąt z wykrzyknikiem, który pojawił się w systemie przy numerze przesyłki DHL?
• Kiedy klient będzie mógł odebrać przesyłkę z oddziału?
• Paczka doręczona, ale klient twierdzi, że jej nie otrzymał?

Wyświetl wszystko 27

Porady (26)

• Dlaczego w przesyłce zawsze powinna znajdować się kopia adresu nadawcy i odbiorcy?
• PACKSTATION, POSTFILIALE - jak prawidłowo nadać/adresować przesyłkę do paczkomatu, ODDZIAŁ/FILIA DHL ?
• System informuje o błędnym adresie i dodatkowej dopłacie, choć ten na pewno jest właściwy. Co robić?

Wyświetl wszystko 26

INFORMACJE DODATKOWE (3)

INFORMACJE DODATKOWE

Cło, EORI, DEKLARACJE - Informacje ogólne (8)

• Jak wypełnić deklaracje celną CN23?
• Deklaracja celna CN22 czy CN23?
• Informacje celne dotyczące przesyłek DHL

Wyświetl wszystko 8

A-Z SŁOWNIK POJĘĆ LOGISTYCZNYCH (1)

• Słownik A-Z pojęć logistycznych

Dni wolne które mogą mieć wpływ na czas dostawy przesyłek (2)

• Dni wolne od pracy w niektórych krajach europejskich
• Dni wolne od pracy poza Unią Europejską - wybrane kraje