Odpowiedzi na decyzje reklamacyjne uzależnione są od danego przewoźnika i działamy również w oparciu o ich regulaminy. Oczywiście dokładamy wszelkich starań aby pomóc w procesie reklamacyjnym. Zazwyczaj jest to około 30 dni w przypadku przesyłek krajowych, od daty otrzymania kompletu dokumentacji. Istotnym elementem jest, aby w jak najkrótszym czasie złożyć wszystkie wymagane dokumenty.
Oczywiście robimy wszystko co w naszej mocy aby usprawnić te procesy i by odpowiedzi trafiały do Państwa tak szybko jak tylko to możliwe. Eurohermes Ł. Żak Sp. Komandytowa nie jest stroną bezpośrednio rozpatrującą reklamację, w większości przypadków decyzje wydaje przewoźnik.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł