W momencie, kiedy wg trackingu paczka została doręczona skutecznie, ale Klient stwierdza, że w rzeczywistości jej nie otrzymał, mimo, że wcześniej pytał o paczkę domowników, sąsiadów, sprawdził skrzynkę pocztową etc., możecie Państwo zgłosić za naszym pośrednictwem reklamację zakładając w BOK (po lewej stronie menu) w systemie https://dodajpaczke.eu nowy wątek.
Do zgłoszenia należy dołączyć fakturę sprzedażową wystawioną na dane odbiorcy (dane zgodne z tymi na etykiecie nadawczej - jeśli są inne, to konieczne jest dołączenie dodatkowego dokumentu z wyjaśnieniem rozbieżności) oraz wypełnione przez Klienta i podpisane oświadczenie zaprzeczające otrzymaniu przesyłki.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł