Etapy śledzenia przesyłek są zwykle wyświetlane od 24 do 48 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia o nadaniu paczki. Jeśli jednak nie widzisz żadnych aktualizacji w ciągu 48 godzin, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy bok@eurohermes.eu. Poniżej znajdziesz kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem:
1. Sprawdź poprawność wprowadzonego numeru przesyłki - upewnij się, że wpisujesz go poprawnie, bez literówek ani innych błędów.
2. Sprawdź, czy przesyłka nie została zatrzymana w celu odprawy celnej - czasami przesyłki mogą być opóźnione z powodu kontroli celnej.
3. Skontaktuj się z lokalnym dostawcą - jeśli przesyłka została już dostarczona do kraju odbiorcy, klient może skontaktować się z lokalnym przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji.
W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł