Każdego dnia paczki-zwroty są przyjmowane na magazynie w Goerlitz, fotografowane i ich zdjęcia umieszczane w dedykowanym Klientowi, udostępnionym folderze na Drobpox. Pozwala to na pełną kontrolę przychodzących zwrotów.
Należy podkreślić, że paczki-zwroty są obsługiwane w ramach zawartej umowy, są przewożone na stronę Polska do Zgorzelca, a następnie w zależności od indywidualnych uzgodnień przekazywane Klientowi 1 do 1 lub cyklicznie w konsolidacji kurierem na naszej umowie, umowie Klienta lub odwożone w ramach obsługiwanej trasy.
UWAGA - zwrotem nie jest np. paleta z towarem z Amazona - to usługa odrębna, dodatkowa i podlega innej kwalifikacji oraz opłatom zgodnie z regulaminem: http://regulaminy.eurohermes.eu/Cennik%20obs%C5%82ugi%20zwrot%C3%B3w%20i%20us%C5%82ug%20dodatkowych%20-%2010%20pa%C5%BAdziernika%202018.pdf
Przyjęcie takiej palety, bez wcześniejszego uzgodnienia na naszym magazynie nie jest obligatoryjne. Ponadto możecie Państwo zostać poproszeni o jej odbiór bezpośrednio z naszego magazynu niemieckiego.