Gdy wygenerowana etykieta z jakiegoś powodu nie zostanie użyta (przesyłka nie zostanie na niej wysłana do adresata), nie zostanie naliczona. Należy ją samodzielnie anulować w systemie.
Wszystkie niewykorzystane etykiety, generowane z systemu "dodajpaczke" należy anulować. Nie zostaną mimo wszystko naliczone za nie opłaty z małymi wyjątkami
- od tej pory przesyłki, dla których historia śledzenia w dodajpaczke.eu nie wykazuje ruchu (W dostarczeniu, Dostarczona, etc.), nie będą naliczane (czyli Nowe, Pobrane i Przygotowane)
- naliczenie przesyłki bez zapisanej w dodajpaczke.eu historii śledzenia nadal może się odbyć, jeśli otrzymamy naliczenie od dostawcy usługi. Dla przykładu:
- Kleinpaket są rozliczane przez DHL na podstawie elektronicznej awizacji i płacimy za nie nawet, jeśli ich nie wyślemy
- może się zdarzyć, że usługodawca nie prześle nam informacji z trackingiem, ale przesyłka zostanie obsłużona. Wówczas również rozliczymy ją na podstawie naliczenia od przewoźnika.
W przypadku etykiet dla przesyłek DHL Kleinpaket (dawniej Warenpost) należy anulować dane etykiety w dniu ich wygenerowania, inaczej koszty za nie zostają automatycznie naliczone i niestety nie ma możliwości ich skorygowania. Koszty za etykiety nie anulowane w systemie będą wykazane na fakturach. Ewentualne, jednostkowe opóźnione przypadki zgłoszeń mogą zostać uwzględnione wyłącznie warunkowo.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł