W przypadku nadania przesyłki na Packstation odbiorca powinien przekazać Państwu numer identyfikujący go w systemie DHL (Postnummer). Postnummer musi być wprowadzony na etykiecie (należy wybrać TYP : FIRMA) w polu "Dodatkowa nazwa firmy / Identyfikator klienta Packstation". Ten numer (tylko same cyfry, bez żadnych dodatkowych słów itp.) powinien znaleźć się na etykiecie pod nazwą odbiorcy, przed adresem.
Gdyby zabrakło tego numeru, to nastąpi komunikat "Fehler Postnummer" , "niespełnienie warunków wysyłki", po czym DHL zawraca przesyłkę z powrotem, gdyż nie jest w stanie jej dostarczyć.
Poprawne adresowanie na Pacstation po wydrukowaniu powinno mieć formę:
Imię nazwisko
ID Klienta (same cyfry!)
Packstation xxx
PLZ Miejscowość
Podczas wypełniania formatki w "dodajpaczke" w przypadku nadań na Packstation pole "Osoba kontaktowa" powinno być puste.
Warto zauważyć, iż oferty na eBay gdzie jest ustawiona opcja wysyłki PACKSTATION (a więc tylko DHL), są lepiej pozycjonowane i wyświetlają się w pierwszej kolejności - zdecydowanie wyżej niż aukcje, które nie mają tej opcji.