Paczkę można przekierować tylko wtedy, gdy jest to paczka krajowa (DHL paket national), została nadana na adres prywatny i przekierowanie ma nastąpić na Packstation lub do punktu odbioru. Koniecznie w obrębie tego samego kodu pocztowego. Można to zrobić wyłącznie w początkowym etapie realizacji, zanim paczka trafi na pojazd kuriera. W tym celu na trackingu (https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html ) należy kliknąć w pojawiający się tam link i skorzystać z możliwych opcji.