Każda paczka zapakowana w sposób niezgodny z regulaminem przewoźnika może być kwalifikowana jako niestandard ("Sperrgut") i obciążona dodatkową, wysoką opłatą.
Przesyłki nadawane na DHL w Niemczech powinny być zapakowane wyłącznie w regularnych kartonach:
· nie mogą być foliowane (strecz zabroniony);
UWAGA: korzystacie Państwo z podstawowej usługi z trackingiem i paczki powinny być pakowane w regularne kartony, dostosowane wielkością do zawartości. Folipaki są dopuszczalne, o ile przesyłka ma kształt zbliżony do prostopadłościanu, a maksymalny luz na foliopaku nie jest większy niż 1 cm, jednak jeśli tak zapakowana przesyłka ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, DHL odmówi uznania reklamacji z tego tytułu, powołując się wprost na regulamin.
· nie mogą być sklejane podwójnie;
· nie mogą przekraczać wymiarów max 60x60x120 cm;
· nie mogą mieć innego kształtu niż regularny prostopadłościan.
Szczegółowe informacje, co do kwalifikacji przesyłki jako niestandardowa (Sperrgut) w plikach.